1、冻结300不能解绑
绑定机子未激活的商户可解绑（两种方式）：
(1)商户自行关注“金中宝”公众号解绑，查询–终端查询–撤机/换机—点击“申请”；
（2）商户已激活在活动期间解绑需要联系风潮POS机服务商客服。
2、（显示“批上送未完成”）清流水解决步骤
SP610清流水步骤：操作员99.密码8个8.按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到。
新大陆ME31清流水步骤：操作员99,密码8个8.选择8-其他功能设置，选1-清除交易流水，选2-清交易流水，点击确认，输入主管密码：6个8
联迪E350清流水步骤：操作员99.密码8个8.按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到。
3、出现“96交易失败，请稍后重试”
请到公众号商户设置，换个商户使用
4、未到账
处理方式：（提供—— “2开头的商户编号、结算人姓名、交易时间、交易金额”）
(1)收集资料，按顺序发，联系QQ480465615（金控总部客服）
(2)请拨打金中宝客服电话：400-6969-619；
5、绑定金中宝的时候假如出现点扫码没反应
请让客户清除下微信缓存，就可以扫码绑定了
6、金中宝出现交易终止，为止错误码1417/1403/1321
原因：挥卡没读到卡号，请规范操作步骤
解决方式：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡。
7、显示正在呼叫
重启，换卡，拔电池，假如以上都不行重新刷机还不行就返厂
8、设备归属与商户归属不一致，不允许绑定
原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户
9、主机报文的MAC错
第一笔刷300元整数
10、显瘦“92—发卡方线路异常，请稍后重试”
进入金中宝公众号商户设置，切换一下商户（请确认在金中宝公众号上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金正宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号）
11、显示“96—拒绝”交换中心异常，请稍后重试
进入金中宝公众号商户设置，切换一下商户
12、57—卡未验证，请先完成预留手机号验证
磁条卡、储蓄卡秒到需要先认证，每张卡只需认证一次，您请在金中宝公众号–申请–消费卡认证进行实名认证；
备注：磁条卡、储蓄卡需要进行认证
13、“90—系统日切，请稍后重试
点击确认键，进行机器重新签到
14、链接服务器失败
流量卡过期，请联系代理商更换流量卡
15、“61—交易金额超限”
有2个原因会导致这样的问题产生：
①贷记卡可用额度不足；②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制）。
解决方式：
（1）刷小一点金额，或是换个商户
（2）右图的问题是双币卡 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易，或者也可以联系我们申请调高终端刷卡额度。
16、终端设置—显示“该设备不存在”
请确认该机具是否已入库
17、显示“设备归属与商户归属不一致，不允许绑定”
商户和机具不在同一代理商下，请确认机具和商户归属代理商
18、“96—此机构没有开通miniPOS携机入库功能权限”
请联系服务组申请开通权限
19、“密钥IC卡上电失败，请重试”
两种方式：
（1）重新发起IC卡下载密钥；
（2）提前插入密钥卡，然后在选择IC卡下载密钥
20、交易时候返回58
商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控
21、“80—不支持的终端应用”
换网盘最新程序
22、查看其SN
进入00，选择商户和终端信息查看SN。
23、选择的是延安市，小票出来不是西安
延安市没有商户，使用的西安市。
24、机子出现白屏
不要连接电源，长按关机键大概10s。关机重启 拔电池，都试过不行的问题下，均需返厂。
25、退货返回交易码57或者58
交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致
交易码58：退货权限没有开。
26、商户设置时，弹出“undefined”
网络延时导致，重新刷新下页面。
27、显示“交易失败，请做交易结果查询”
关机重启，输入操作员00 密码6个8 点击1消费查询–1清除消费查询状态
28、金中宝商户刷带“visa”的外币卡是否能交易成功
正常是不允许交易，外卡卡交易都默认是磁条卡，交易会出现“57不允许此卡交易”，主要看银联是否转接交易。
29、客户银行卡认证过了，刷卡的时候显示“57—不允许磁卡交易”
交易失败：请联系发卡行。
不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
30、金中宝选错成消费后不能撤销交易
31、金中宝添加白名单是为了刷磁条卡可以秒到，与费率无关
金正宝添加白名单是为了刷磁条卡可以秒到，跟费率没有关系。
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